PomorzeFM

Gość

W pazdzirniku 2006 roku podpisałem umowę z UPC Chello na usługę internetową.W ramach promocji "Jesień z chello easy otrzymałem promocję 50% zniżkę przez 60 dni.Przyjechał monter zainstalować mi internet.Po zainstalowaniu nie może wejść na stronę Chello.Po kilku próbach stwierdza że to coś jest z Chello i zostawia mi hasło do wejścia do mojej poczty internetowej WEMAIL.Zaznaczył że faktury będę otrzymywał tylko pocztą internetową.Po kilku dziesięciu dniach zaniepokojony tym że nie mogę dostać się do mojej poczty wysyłam e-mail poprzez Tlen do UPC co się dzieje że nie mogę wejść na ich stronę.Odpowiedż:U nas wszystko w porządku,więc dalej pytam co może być przyczyną ? Czy może coś z moim komputerem?W końcu odpisał mi mądry człowiek pracujący w UPC że mam zainstalować sobie Firefoksa.Oczywiście wchodzę na stronę Chello ale do mojej poczty nie.Znów korespondencja poprzez Tlen o hasło i adres.Około połowy grudnia otrzymuję hasło do swojej poczty. Nie dodałem jeszcze że pod koniec pażdziernika otrzymuję fakturę na sumę 53,30 zł(umowa była że faktury będę otrzymywał tylko pocztą elektroniczną)Chcąc wyjaśnić skąd taka suma dzwonię na numer 9480 i wysłuchue reklam o chello Następnie mam wdusić odpowiednie cyferki.Po jakimś czasie znow jakieś reklamy.W końcu po kilku próbach dodzwoniłem się do konsultanta (będąc w Norwegi)ale tu miły głos oznajmia mi że konsultanta niema proszę zostawić wiadomość oddzwoni.Czekam kiedy a pieniążki na telefony poleciały.W końcu po kilku e-mail wczoraj otrzymałem odpowiedż cyt:promocja 50% obejmuje przez 60 dni i jest wszystko prawidłowo naliczone. PROSZĘ ZAPŁACIĆ. Nie pomogły moje argumenty że 50% z 39 jest 19,50 a nie 53,30 czy w przypadku drugiej faktury 27,30.Płać człowieku bo UPC umie lepiej liczy.Najśmieszniejsze jest to że PANI KIEROWNIK DZIAŁU OBSŁUGI klienta przysyła mi upomnienie że zalegam z płatnością 54,95zł.Dla Pani kierownik też 50% z 39 wynosi 27,30. (w tym przypadku rozumiem że jest to kwot za pierwsze 60 dni ). Powinna wynosić39,00. Reasumując dla UPC 50 %z39 jest 53,30 lub 27,30 albo 27,65 w zależności od uznani i humoru wypisującego fakturę. Gratuluję dobrego samopoczucia paniom z UPC. Pozdrawiam

Grzegorz

Jak ja podpisywałem umowę w 2005 roku w czerwcu to też miały być 2 miesiące za darmo. Przyszedł rachunek z normalną opłatą (to chyba było 59 zł wtedy) i zapłaciłem. Po czym przez następne 2 miesiące przyszły mi już promocyjne. W każdym razie z nimi to ciężko jest czasami się dogadać. Wink